الأسئلة الشائعة
نجيب على أكثر الأسئلة شيوعاً لمساعدتك في الحصول على أفضل تجربة ممكنة
أسئلة عامة
كيف يمكنني إنشاء حساب جديد؟
يمكنك إنشاء حساب جديد بسهولة من خلال النقر على زر "إنشاء حساب" في الصفحة الرئيسية. قم بإدخال بياناتك الأساسية واتبع الخطوات البسيطة لإكمال عملية التسجيل.
ما هي مميزات استخدام المنصة؟
توفر منصتنا العديد من المميزات منها: إدارة المبيعات بشكل فعال، تتبع المخزون في الوقت الفعلي، تقارير تحليلية متقدمة، دعم فني على مدار الساعة، وواجهة سهلة الاستخدام.
هل يمكنني استخدام المنصة على الهاتف المحمول؟
نعم، منصتنا متوافقة بشكل كامل مع جميع الأجهزة المحمولة. يمكنك الوصول إلى جميع الميزات عبر متصفح الهاتف أو تحميل تطبيقنا المخصص من متجر التطبيقات.
الحساب والأمان
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال الذهاب إلى إعدادات الحساب، ثم اختيار "تغيير كلمة المرور". سيتطلب منك إدخال كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور؟
يمكنك استخدام خيار "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
كيف يمكنني حماية حسابي بشكل أفضل؟
نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لحسابك، واستخدام كلمة مرور قوية، وتحديث معلومات الحساب بشكل دوري، وعدم مشاركة بيانات الدخول مع أي شخص.
الفواتير والاشتراكات
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل العديد من طرق الدفع بما في ذلك البطاقات الائتمانية (فيزا، ماستركارد)، والمحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي المباشر.
هل يمكنني تغيير خطة الاشتراك الخاصة بي؟
نعم، يمكنك ترقية أو تخفيض خطة اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم. سيتم تعديل الفاتورة تلقائياً وفقاً للتغييرات التي أجريتها.
هل هناك فترة تجريبية مجانية؟
نعم، نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً لجميع الخطط. يمكنك تجربة جميع الميزات خلال هذه الفترة دون أي التزام مالي.